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KUNDENSERVICE CENTER BEI JYSK ÖSTERREICH

Bei JYSK stellen wir unsere Kunden an erste Stelle, indem wir ihnen einen kompetenten, inspirierenden und ansprechenden Kundenservice bieten, um ihnen den Alltag zu erleichtern. 

Unser Customer Service Centre erkennt und versteht die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden bei jedem Kontakt mit JYSK - im Geschäft, online, am Telefon oder zu Hause. Wir bedienen unsere Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, Webchat, Social Media und E-Mail. 

Wenn du in unserem Kundenservicecenter arbeitest, wirst du viele spannende Tage erleben, an denen keiner wie der andere ist. Außerdem arbeitest du eng mit unseren Lieferanten, Filialen und verschiedenen Abteilungen bei JYSK zusammen, um gemeinsam nahtlose Kundenerlebnisse und ein hohes Serviceniveau an allen Kontaktpunkten zu erreichen. 

In unserem Customer Service Centre zu arbeiten bedeutet, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

CUSTOMER SERVICE SUPPORTER

Als Customer Service Supporter (m/w/d) hast du ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und die Situation unserer Kunden. Außerdem bearbeitest du deren Anfragen über verschiedene Kanäle. Bei diesen Anfragen handelt es sich in der Regel um Fragen zu Produkten, Liefer- und Reklamationsanfragen sowie um die Bereitstellung von Verkaufsservice.

In dieser Funktion stellst du Dienstleistungen bereit, holst Feedback ein, arbeitest mit verschiedenen Systemen und baust wertvolle Beziehungen auf - und das alles, während du den besten Kundenservice bietest.

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Als Customer Service Manager trägst die Gesamtverantwortung für den Betrieb des Customer Service Centers und die Überwachung der relevanten Kennzahlen. Außerdem stellst du das Training, Entwicklung und die Motivation deines Teams sicher. 

Insgesamt besteht deine wichtigste Aufgabe darin, dafür zu sorgen, dass dein Team unseren Kunden jeden Tag einen ausgezeichneten Kundenservice bietet.

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